Levering & returnering
Hvordan leverer i?
Vi bruger primært DAO til vores levering, og vi leverer for 39 kr. i hele Danmark til
pakkeshop. Levering af fjernvarer for 0 kr.
Du kan forvente at din pakke ankommer indenfor 1-3 dage. Hvis du har bestilt et smykke fra vores fjernvarelager, kan du forvente levering inden for 7-12 hverdage. Når vi sender ordren vil du modtage en bekræftelsesmail med et tracking nummer.
Vær ikke bekymret hvis systemet siger at tracking nummeret ikke virker - da det typisk tager 24 timer for deres system at opfange en ny levering.
Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 14 dage, bedes du venligst kontakte os så vi kan finde en løsning.
Kan jeg returnere mine smykker?
Ja, du kan returnere dine smykker inden for 14 dage. OBS. Forlænget retur på gaver (30 dage)
Hvis du mod forventning har fået
din ordre og gerne vil returnere den, kan du købe en returlabel her. Efter du har købt returlabelen vil du modtage en e-mail med din returlabel.
Hvor lang tid går der før jeg modtager mine smykker?
Du kan forvente at modtage dine smykker indenfor 1-3 leveringsdage. Bestiller du inden kl 14.00 bliver dine smykker sendt samme dag.
Hvis du har bestilt et smykke fra vores fjernvarelager, kan du forvente levering inden for 7-12 hverdage.
Hvorfor har jeg kun modtaget nogle af mine smykker?
Hvis du har bestilt en ordre, der også indeholder smykker fra vores fjernvarelager, vil du modtage 2 forskellige forsendelser fra os. Forvent at modtage smykkerne fra fjernvarelageret inden for 7-12 hverdage.
Hvad er leveringstiden på specialdesignede smykker?
Bemærk at, personlige smykker skal specialproduceres, hvorfor leveringstiden for specialdesignede smykker er 18-25 hverdage.
Generelle spørgsmål om vores smykker
Er smykkerne allergivenlige?
Alle vores smykker er allergivenlige, nikkelfri og blyfri, jf. dansk lovgivning. Smykkerne er belagt med PVD-belægning, og derfor vandfast.
Er jeres smykker vandfaste?
Alle vores smykker er belagt med en premium belægning, der gør dem 100% vandfaste og 10 x mere slidstærke end traditionelle smykker.
Har i en fysisk butik?
Vores smykker sælges udelukkende gennem online webshop.
Du er dog velkommen til at kontakte os, for at komme og se og prøve vores smykker i København.
Betaling & kontakt
Hvordan virker jeres rabatkoder?
Du kan tilføje vores rabatkoder ved betaling.
Hvordan kontakter jeg jer?
Den bedste måde at kontakte os på er ved at sende os en mail på info@globalurbanjewelry.dk eller ved at gøre det gennem denne side.
Vi svarer altid indenfor 24 timer.